Termos de uso

A Loja virtual SOU EXÓTICA se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia. Recomendamos a leitura na integra deste termo de uso do site.

As informações disponíveis na Loja Virtual SOU EXÓTICA são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe.
No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos,  incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados.
Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

O preço de qualquer produto oferecido na SOU EXÓTICA poderá ser diferente de outras lojas virtuais similares ou multimarcas.

A SOU EXÓTICA efetua suas vendas EXCLUSIVAMENTE por meios virtuais (Loja Virtual) e a(s) entrega (s), são feitas via Correios (ECT) ou motoboy (Somente JAÚ/SP) em endereços corretos/existentes e acessíveis.

Entrega via MOTOBOY somente para JAÚ/SP

Clientes de JAÚ/SP, tem taxa de entrega fixa e diferenciada, para isso, no campo calcular frete, basta digitar o CEP de área central (17200-000 ou 17201-000) e um endereço existente na área urbana da cidade, no fechamento do pedido.

CORES

A SOU EXÓTICA publica imagens e fotos ilustrativas no site a fim de que tais cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas de cada produto.
Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores visualizadas pelo cliente, pois dependerá também da qualidade do equipamento utilizado para o acesso.
As configurações do monitor, luminosidade da tela do celular ou tablet de cada cliente podem causar variações.

ACESSO À INTERNET

Não nos responsabilizamos pelos danos e/ou prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos
durante o ato da compra do Produto. Ex: Queda de energia, falha no provedor de acesso ou acesso de redes públicas ou não confiáveis.

ATENDIMENTO

O atendimento bem como o processamento dos pedidos, serão realizados apenas em dias úteis e respeitando o horário de funcionamento das agência dos Correios na cidade de Jaú/SP independentemente da localidade do cliente.

COMPRAS

Ao realizar a primeira compra, você deverá preencher corretamente um cadastro com dados válidos e verdadeiros a fim de obter seu login (e-mail) e senha de acesso.
O sistema armazenará os dados para que você não tenha que preencher tudo novamente, em uma compra futura.

Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação de um novo pedido.
Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar o envio/alteração através da do nosso site.

IMPORTANTE: Assim que finalizar o pedido, você receberá um e-mail de: loja@souexotica.com
Por favor, verifique se não foi parar na pasta SPAM ou na LIXEIRA. É necessário que você adicione/autorize este e-mail (loja@souexotica.com) em sua lista de contatos, pois ao longo do processamento de sua compra, você receberá outros e-mails nossos sobre as atualizações do seu pedido, como por exemplo: o código para rastreamento dos CORREIOS, etc

O sistema da SOU EXÓTICA armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, sobrenome, endereço de e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço de entrega e de cobrança..

Não temos acesso as suas informações financeiras, estas serão processadas diretamente pelo ambiente seguro da modalidade de pagamento escolhida no ato do fechamento do pedido.

Nos isentamos de qualquer responsabilidade, caso o cliente não tome os devidos cuidados referente a segurança dos seus dados ou se até mesmo fornecer sua senha de acesso a terceiros.
O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que os Correios ou Motoboy entreguem os produtos corretamente.
É de suma importância que o cliente revise e mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados.

Cancelamento Automático de compra acontecerá por iniciativa da SOU EXÓTICA em casos de:
Inconsistência ou não veracidade de dados preenchidos no pedido, não pagamento do pedido ou ausência de estoque.

ENTREGAS

Não trabalhamos com retiradas, pois não temos loja física, A SOU EXÓTICA efetuará as entregas através dos meios citados acima apenas em localidades possíveis de serem atendidas por estes.
O prazo de entrega somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento, aprovação do pedido e liberação feita pelo nosso site.
O tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento e a instituição financeira.

O pedido só será separado, embalado e despachado para o cliente APÓS a confirmação do pagamento.

Normalmente o prazo de entrega para modalidade SEDEX é de ATÉ 5 dias úteis e para modalidade PAC de 5 a 12 dias. Assim que o pedido é despachado e o código de rastreio é enviado ao cliente via e-mail pelo nosso sistema e a responsabilidade sobre o tempo de entrega passa a ser ÚNICA e EXCLUSIVA dos Correios, pois a partir daí, o pedido estará alheio ao nosso controle.
Pode ser que o prazo se estenda CASO HAJA contratempos de qualquer natureza com entregas feitas pelos Correios.

Entregas via motoboys podem acontecer em ATÉ um dia útil.

SEGURANÇA e PRIVACIDADE

Seus dados serão mantidos com toda a privacidade sigilo, independente da forma de pagamento escolhida. Saiba mais lendo a nossa POLÍTICA de PRIVACIDADE.
Nos isentamos por eventuais danos aos clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o acesso a SOU EXÓTICA. Nosso site está hospedado em servidor confiável e com vários anos de atuação no mercado.

FORMAS de PAGAMENTO

A SOU EXÓTICA trabalha atualmente com as seguintes formas de pagamento.
Depósito em conta corrente ou transferência entre contas BRADESCO, CAIXA (Inclusive Lotéricas) ou ITAÚ – dados para depósito serão enviados via e-mail.
Temos também:

  • O sistema de pagamento do UOL que é o PagSeguro
  • O sistema de pagamento do Mercado Livre que é o Mercado Pago
  • O sistema de pagamento usado mundialmente que é o PayPal

Podemos alterar as formas de pagamento disponibilizados no site sem qualquer notificação prévia ou comunicado ao cliente.
As informações sobre formas de pagamento estarão disponíveis no ato do fechamento do pedido.

ISENÇÃO de RESPONSABILIDADE

A SOU EXÓTICA na qualidade de LOJA VIRTUAL se isenta de qualquer responsabilidade devido ao mau uso, incompatibilidade ou acidentes causados por imperícia ou uso inadequado dos produtos.
Recomenda-se que sejam lidas e seguidas as instruções de uso dos produtos comercializados e que a aplicação/utilização estejam dentro da normalidade a que se destina.
Se o cliente for MENOR de IDADE (menos de 18 anos), as compras bem como a aplicação e uso dos produtos devem ser monitoradas e acompanhadas pelos pais ou responsável.

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Caso você adquira qualquer produto que não tenha familiaridade ou não saiba exatamente como usá-lo, procure ajuda de um profissional.
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No caso das colorações da EXOTIC COLLORS Criativ o cliente deverá fazer a prova de toque conforme explicado na embalagem:
Aplique uma pequena quantidade da EXOTIC atrás da orelha ou no ante-braço, lave o local após 30 minutos e aguarde mais de 24 horas e se nesse período surgir irritação, coceira, ardência ou alergia na pele, fica provado a hipersensibilidade da pessoa ao produto, portanto o mesmo não deve ser utilizado.

 

 

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